شروط الخدمة

آخر تحديث: يوليو 2026

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») العلاقة بين شركة Fileminder Ltd («Fileminder» أو «نحن») وأي فرد أو شركة («أنت» أو «العميل») يتعاقد على خدماتنا. وبتكليفنا بالتصرف نيابةً عنك، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل.

1. عن Fileminder Fileminder Ltd شركة مسجَّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 17027059). المكتب المسجَّل: 159 Kilburn High Road, London, NW6 7HU. نحن منظَّمون من جمعية فنيي المحاسبة (AAT) لأغراض تقديم خدمات المحاسبة والضرائب، ومخوَّلون بصفة مزوّد خدمات شركات معتمد (ACSP) من Companies House. ونخضع للإشراف في مجال مكافحة غسل الأموال من AAT، ونحمل تأمين المسؤولية المهنية. ويعمل محاسبونا المؤهلون من ACCA وفق المعايير الأخلاقية والمهنية للجمعية.

2. الخدمات تقدّم Fileminder خدمات الامتثال التالية للشركات البريطانية: (1) التحقق من هوية المدير، أي التحقق من الهوية عن بُعد عبر مسار ACSP لمديري الشركات البريطانية؛ (2) بيان التأكيد، أي إعداد وتقديم بيان التأكيد السنوي إلى Companies House؛ (3) الحسابات السنوية، أي إعداد الحسابات النظامية وإقرار ضريبة الشركات (CT600) لتقديمهما إلى Companies House وHMRC؛ (4) المكتب المسجَّل، أي توفير عنوان مهني في لندن لاستخدامه مكتباً مسجَّلاً للشركة، مع مسح البريد وإعادة توجيهه في اليوم نفسه؛ (5) فحص الائتمان التجاري، أي تقارير ائتمان الشركات من Creditsafe؛ (6) المساعدة في فتح حساب بنكي تجاري، أي الإرشاد وإعداد المستندات ومطابقة المزوّدين لمساعدة المديرين على فتح حساب بنكي بريطاني (تيسير فقط، ولا نفتح الحسابات نيابةً عنك)؛ (7) خدمة الإنقاذ، أي إعداد وتقديم الحسابات وبيانات التأكيد وإقرارات ضريبة الشركات المتأخرة لاستعادة الامتثال ومنع شطب الشركة أو التراجع عنه. وتُحدَّد الخدمات المشمولة بتعاقدك في اتفاقية الخدمة أو تأكيد الباقة ذي الصلة.

3. الأتعاب والسداد الأتعاب هي المنشورة في صفحة الأسعار على fileminder.co.uk/pricing أو كما يُتفق عليها كتابةً قبل التعاقد. تُفوتر الباقات السنوية مقدماً وتُسدَّد بالكامل قبل بدء العمل. وتُفوتر الباقات الشهرية في بداية كل شهر. وتُسدَّد أتعاب الخدمات المنفردة قبل التسليم. ونحتفظ بالحق في تعليق الخدمات أو حجبها إذا تأخر السداد أكثر من 14 يوماً. وجميع الأتعاب مذكورة بالجنيه الإسترليني (GBP). ونقبل السداد بالدرهم الإماراتي والريال السعودي وعملات أخرى عبر Wise وفق سعر الصرف السائد.

4. التزامات العميل أنت مسؤول عن: تقديم معلومات دقيقة وكاملة وفي وقتها لتمكيننا من أداء خدماتك؛ وإبلاغنا فوراً بأي تغييرات على مديري الشركة أو المساهمين أو المكتب المسجَّل أو الأنشطة التجارية؛ والاحتفاظ بنسخ من جميع المستندات المقدَّمة إلينا وجميع المستندات التي نُعدّها نيابةً عنك؛ وضمان تحديث بيانات الحساب البنكي للشركة ومعلومات التواصل لدينا؛ وتكليفنا بوقت كافٍ للوفاء بالمواعيد النظامية. ولا نتحمل المسؤولية عن الغرامات الناشئة عن التأخر في التكليف.

5. التزاماتنا نتعهد بما يلي: أداء الخدمات المتفق عليها بمهارة وعناية معقولتين؛ والوفاء بمواعيد التقديم النظامية متى قدَّمت إلينا جميع المعلومات المطلوبة في وقتها؛ والحفاظ على سرية معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا وللقانون المعمول به؛ وإبلاغك فوراً بأي أمور تتطلب انتباهك أو قرارك؛ والحفاظ على تصاريحنا التنظيمية وتغطية المسؤولية المهنية.

6. حدود المسؤولية تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن تقديم الخدمات على إجمالي الأتعاب التي سدَّدتها إلينا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. ولا نتحمل المسؤولية عن: الغرامات أو العقوبات أو الرسوم التي تفرضها Companies House أو HMRC أو أي جهة أخرى نتيجة معلومات قدَّمتها كانت غير دقيقة أو ناقصة أو متأخرة؛ أو الخسائر الناشئة عن قرارات تتخذها بناءً على معلومات نقدّمها؛ أو أي خسارة غير مباشرة أو تبعية أو اقتصادية. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية عن الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا.

7. تأمين المسؤولية المهنية تحمل Fileminder تأمين المسؤولية المهنية بالمستوى الذي تشترطه لوائح AAT. والتفاصيل متاحة عند الطلب.

8. مكافحة غسل الأموال بصفتنا شركة منظَّمة، تُلزمنا لوائح غسل الأموال وتمويل الإرهاب وتحويل الأموال لعام 2017 بالتحقق من هوية جميع العملاء قبل تقديم الخدمات، وبمراقبة علاقات العمل بشكل مستمر. وتوافق على تقديم وثائق الهوية وأي معلومات إضافية نطلبها لهذه الأغراض دون تأخير. وقد نعلّق الخدمات أو ننهيها إذا تعذَّر علينا استكمال إجراءات العناية الواجبة المطلوبة. وسياسة مكافحة غسل الأموال الكاملة منشورة على fileminder.co.uk/legal/aml-policy.

9. السرية لن نفصح عن معلوماتك السرية إلى أطراف ثالثة إلا: عند اشتراط القانون أو اللوائح ذلك؛ أو إلى مستشارينا المهنيين الملتزمين بواجبات السرية؛ أو بموافقتك الصريحة. وتقرّ بأننا قد نكون ملزمين بالإفصاح إلى الجهات التنظيمية (بما في ذلك الوكالة الوطنية للجريمة NCA بموجب قانون عائدات الجريمة POCA 2002) دون إخطارك.

10. الملكية الفكرية تظل جميع التقارير والمستندات والمواد التي نُعدّها ملكية فكرية لـ Fileminder إلى حين سداد الأتعاب بالكامل. وعند السداد الكامل، تحصل على ترخيص غير حصري باستخدام المخرجات للغرض الذي أُعدّت من أجله.

11. إنهاء التعاقد يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد بإشعار كتابي مدته 30 يوماً. ويجوز لنا الإنهاء فوراً إذا: تخلَّفت عن سداد الأتعاب في موعدها؛ أو قدَّمت معلومات جوهرية كاذبة أو مضللة؛ أو تعذَّر علينا استكمال فحوصات مكافحة غسل الأموال المطلوبة؛ أو كان استمرار التعاقد يضعنا في مخالفة لالتزاماتنا التنظيمية. وعند الإنهاء، تظل ملتزماً بأتعاب الخدمات المؤدّاة بالفعل.

12. الشكاوى نتعامل مع الشكاوى بجدية. وإجراء الشكاوى الكامل متاح على fileminder.co.uk/legal/complaints-procedure. ويمكن تصعيد الشكاوى غير المحلولة إلى AAT عبر www.aat.org.uk/complaints.

13. القانون الحاكم تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.

14. التعديلات على هذه الشروط قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وتُنشر الشروط المحدَّثة على fileminder.co.uk/legal/terms-of-service مع تاريخ منقَّح. ويُعدّ استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التاريخ المحدَّث قبولاً للشروط المنقَّحة.

ملاحظة بشأن اللغة هذه الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية بوصفها النص الملزم قانوناً.

التواصل Fileminder Ltd · 159 Kilburn High Road, London, NW6 7HU · support@fileminder.co.uk